Print

Please login or register.
1 Hour 1 Day 1 Week 1 Month Forever
Login with username, password and session length

[sylbeaul]

Bonjour,

Je ne réussis pas à installer la licence pour MC19. J'obtiens le message suivant:

"Erreur de la restoration de la liscence de Media Center Unknown error"

J'ai tenté d'installer plus de 14 jours après l'achat

Merci

[JimH]

http://wiki.jriver.com/index.php/Restoring_a_License

[Arindelle]

Le délai de 14 jours est plutôt pour le fichier qui permet de valider la licence. La date d'achat n'à rien avoir. Si tu as téléchargé le fichier, tu as ces 14 jours de faire les installations, si tu les as dépassé, il faut en redemander un sur le site (le lien dans ton email).  Tu seras décompté un installe comme ça mais tu as 10 annuellement, donc plein pour faire les boulettes.

Message d'erreur est un peu curieux pourtant ... AU cas où, je ne suis pas certain, mais vu que tu es sur version 17, as-tu essayé d'installer 19 sans avoir la version 18 sur ton ordi? Si c'est le cas, peut-être il faut installer 18 d'abord, puis 19. Je pense que JRiver ne peut pas  "porter" les bibliothèques qui ne viennent pas de la version précédente.

EDIT:  le grand manitou est encore une fois plus vite que moi, bravo Jim !

[JimH]

Le Manitou est tres raconnaissant pour votre assistance.

[sylbeaul]

J'ai tenté en entrant ma license d'obtenir une "restoration" mais j'ai obtenu le même résultat, même message d'erreur et j'ai maintenant une restoration d'utilisée et toujours pas fonctionnel. Pas grave, je n'ai que 2 ordis.

À l'origine, j'ai acheté à partir de l'autre PC puis j'ai utilisé une restoration pour l'installer sur celui d'où j'ai tenté le rehaussement de 17 à 19. Est-ce que je dois absolument restorer sur le PC initial?

L'autre intervenant a semé le doute. Dois-je télécharger une version complète 18 puis 19 pour passer de 17 à 19? ou la nouvelle license fera ce même travail?

Malheureusement, je n'arrive pas a coller le message d'erreur que j'obtiens.

Merci encore

[sylbeaul]

Bon!

J'ai téléchargé et installé 18 et la license s'est installée.

J'imagine qu'il en sera de même avec la 19.

Merci