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[pgab]

Bonjour
J'ai un souci.
Je possede jriver 20 sous windows, avec licence.
Habituellement tout fonctionne bien, mais la, il ne demarre plus lorsque je clic sur le raccouci ou directement sur le programme.

J'ai fermé le pc et rallumé, mais c'est pareil.
Quelle est la solution.
Cordialement.

[JimH]

C'est souvent antivirus que fait ca.

[Arindelle]

C'est souvent antivirus que fait ca.

oui sans doute.

Si tu n'as rien changer dans ton systeme (pas de MaJ vers Win10 non plus) une mise à jour automatique de ton AV a peut-etre emis une alerte "fausse-positive" qui bloque MC

Pour tester, temporairement désacitves l'AV et ton par feu. Démarres JRIver (en tant d'administrateur).

Tu peux faire des exclusions pour les programmes de JRiver dans le AV/par feu si c'est bien ça

[pgab]

bonjour JimH

Je n'ai rien changé à ma configuration, même paramètres, même antivirus.

Il y a 1/4 d'heure j'écoutais de la musique et tout etait ok.

j river à fermé et j'ai tenté de le redemarrer mais rien.

...

[Arindelle]

bonjour JimH

Je n'ai rien changé à ma configuration, même paramètres, même antivirus.

Il y a 1/4 d'heure j'écoutais de la musique et tout etait ok.

j river à fermé et j'ai tenté de le redemarrer mais rien.

...

oui, mais l'anti-virus se mets à jour constamment … Peut-être la seul applications qui va le faire dans 15 minutes d'ailleurs.

Il faut au moins l'exclure d'abord ... afin d'assurer que ce n'est pas le cause.

Je présume que tu n'as pas juste redémarrer JRiver mais ton ordinateur aussi et que tu es sur la dernière version 20 de JRiver 20.0.132

http://yabb.jriver.com/interact/index.php?topic=99073.0

[pgab]

@arindelle

j'ai bien mis en pause mon antiviruset tente de demarerre en administrateur mais rien

[pgab]

j river me demande de reinstaller
Pourtant j'ai bien ma clef de validée
ma version semble etre la 200093

cordialement

[JimH]

Vous pouvez regarder le topic sur notre wiki qui s'appele "Restoring a License". 

[pgab]

@JimH

J'ai tenté de restaurer mais rien.

j'ai vérifié  le mail que j'ai recu lors de mon achat. ce mail stipule mon paiement de 49 § pour jriver 21.
je ne comprend pas pourquoi mon raccourci sur le bureau  precise  JRiver media center 20.

J'ai donc téléchargé jriver21.  Cela fonctionne bien.  Mais comment vérifier que la licence est bien pris en compte. 

Je suis allé dans aide (jriver) puis information licence.
il est noté : JRiver Media Center 21 21 06  (licence enregistée)
Enregistrée à mon nom.

est ce que tout est ok ?

Cordialement

[JimH]

Tous va bien.  Votre license est pour MC21.  Il marche aussi avec MC20.

[pgab]

merci beaucoup pour les conseils